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‧客戶姓名:   ‧車牌號碼:
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.服務滿意度調查
一、客戶服務中心服務諮詢
‧電話中,客服人員的態度親切友善 很滿意 普通 有些不滿意 非常不滿意
‧等後轉接到負責您業務項目的人員的時間 很滿意 普通 有些不滿意 非常不滿意
‧電話中、能夠專業詳盡的為您進行解說 很滿意 普通 有些不滿意 非常不滿意
‧電話中、能夠迅速確實地為您聯絡排除狀況 很滿意 普通 有些不滿意 非常不滿意
二、租賃業務人員服務評價
‧洽談的過程、租賃業務人員能夠提供專業完整的諮商 很滿意 普通 有些不滿意 非常不滿意
‧在售後服務時、租賃業務人員依然和藹可親 很滿意 普通 有些不滿意 非常不滿意
‧在售後服務時、租賃業務人員可以及時解決您的問題或尋求相關人員協助您的需求
很滿意 普通 有些不滿意 非常不滿意
.交車滿意度調查
‧財盟服務人員在交車前,主動與您聯絡相關事宜 很滿意 普通 有些不滿意 非常不滿意
‧財盟服務人員是否親自參與交車
‧在交車時,財盟服務人員對於操作等注意事項皆盡心的解說 很滿意 普通 有些不滿意 非常不滿意
‧在交車時,財盟服務人員對於契約內容仔細的進行說明 很滿意 普通 有些不滿意 非常不滿意
‧交車時車輛的清潔程度 很滿意 普通 有些不滿意 非常不滿意
‧交車時油箱的油料 ○○○○ ●○○○ ●●○○ ●●●○ ●●●●
‧您是否有收到財盟租車交車禮
‧您的其他寶貴意見
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